Politica de confidențialitate

1. Informații generale

Această Politică de confidențialitate descrie modul în care Reva Agnes Flowers colectează, utilizează și protejează datele tale personale atunci când folosești website-ul nostru. Respectăm legislația aplicabilă privind protecția datelor, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”).

Prin utilizarea acestui site, îți exprimi acordul cu privire la prelucrarea datelor tale conform acestei politici.

2. Ce date colectăm

Putem colecta următoarele tipuri de date:

• Date de identificare: nume, prenume
• Date de contact: adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de livrare
• Date de plată: informații necesare procesării tranzacțiilor (procesate securizat prin parteneri autorizați)
• Date de utilizare: adresa IP, tipul de dispozitiv, paginile vizitate, durata vizitei
• Date transmise voluntar: mesaje trimise prin formularul de contact sau e-mail

3. Cum folosim datele tale

Datele tale sunt utilizate exclusiv în scopuri legitime, precum:

• Procesarea și livrarea comenzilor
• Emiterea facturilor și documentelor fiscale
• Comunicarea privind comenzile și solicitările tale
• Trimiterea de oferte și materiale promoționale (doar dacă ai optat pentru acest lucru)
• Îmbunătățirea experienței pe site și analiza performanței acestuia

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor se face în baza:

• Executării unui contract (procesarea unei comenzi)
• Consimțământului tău explicit (abonare la newsletter)
• Interesului nostru legitim (analiză, prevenirea fraudei, îmbunătățirea serviciilor)
• Obligațiilor legale (emiterea documentelor fiscale)

5. Cum protejăm datele tale

Luăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a asigura confidențialitatea și securitatea datelor tale, inclusiv: criptare, acces limitat, monitorizare constantă a serverelor și actualizări periodice ale sistemelor.

6. Partajarea datelor

Nu vindem și nu închiriem datele tale către terți. Datele pot fi partajate doar cu:

• Furnizori de servicii de curierat (pentru livrare)
• Procesatori de plăți autorizați
• Parteneri IT care asigură mentenanța site-ului
• Autorități, atunci când legea o cere

7. Durata de stocare

Păstrăm datele doar cât timp este necesar pentru scopurile menționate sau cât timp suntem obligați legal.

8. Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la date
• Dreptul de rectificare
• Dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”)
• Dreptul de restricționare a prelucrării
• Dreptul de opoziție
• Dreptul la portabilitatea datelor
  Pentru exercitarea drepturilor, ne poți contacta la datele de mai jos.

9. Cookie-uri și tehnologii similare

Website-ul nostru folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și a analiza traficul. Poți gestiona preferințele tale privind cookie-urile din setările browserului.

10. Contact

Dacă ai întrebări legate de această Politică de confidențialitate sau de prelucrarea datelor tale, ne poți contacta la:
📧 Email: revagnesflowers@gmail.com
📞 Telefon: +40 (757) 363 088
🏢 Adresă: Bucuresti, Bulevardul Regina Maria , nr 33